Недовольны качеством / объемом ремонтных работ?

Политика конфиденциальности АНО «Независимая Экспертиза»

I. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой АВТОНОМНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА» (далее – Оператор, Компания), в том числе при использовании сайта https://nok-ocenka.ru и его поддоменов (далее – Сайт).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Настоящая Политика является локальным актом Оператора и подлежит применению ко всем случаям обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, в том числе при обращении Пользователей через формы на Сайте, по телефону, по электронной почте и иными способами связи.

Используя Сайт и/или передавая свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.

II. Термины и определения

В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных, а также следующие термины:

– Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
– Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
– Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт и/или направляющее Оператору свои персональные данные;
– Оператор – АНО «Независимая Экспертиза», самостоятельно организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

III. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

– рассмотрение обращений и заявок Пользователей, связь с Пользователями, в том числе направление уведомлений, ответов на запросы, информации об оказываемых услугах;
– заключение и исполнение договоров, в которых Пользователь является стороной, выгодоприобретателем или поручителем;
– выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе в сфере гражданского, налогового, процессуального законодательства);
– улучшение качества оказываемых услуг, анализ посещаемости Сайта, повышение удобства его использования;
– ведение претензионной работы и защита прав и законных интересов Оператора.

Персональные данные не обрабатываются в целях, несовместимых с указанными выше целями.

IV. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от используемых Пользователем сервисов и каналов связи Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

– фамилия, имя, отчество (при наличии);
– контактный телефон;
– адрес электронной почты;
– иные сведения, добровольно предоставляемые Пользователем в тексте заявки или обращения (например, сведения об организации, должности, описании ситуации и т.п.), в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и оказания услуг.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и др.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.

V. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

– согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– заключаемых и (или) исполняемых договоров, стороной которых является субъект персональных данных;
– требований законодательства Российской Федерации, возлагающих на Оператора обязанность по обработке персональных данных;
– иных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами.

VI. Сроки обработки и хранение персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные до достижения целей обработки, указанных в разделе III настоящей Политики, а именно:

– до завершения рассмотрения обращения/заявки Пользователя, если обращение не привело к заключению договора;
– на срок действия договора и до полного исполнения обязательств по нему, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе сроков исковой давности и сроков хранения бухгалтерских и налоговых документов), если обработка ведётся в связи с исполнением договора.

По достижении целей обработки или при наступлении оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленные Оператором сроки, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления Оператору письменного заявления. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VII. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

– при наличии согласия субъекта персональных данных;
– если такая передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (в том числе по мотивированным запросам судов, правоохранительных и других уполномоченных органов);
– при привлечении третьих лиц (партнёров, подрядчиков) для оказания услуг Пользователю и (или) Оператору, при условии заключения с такими лицами договоров о конфиденциальности и обработке персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для целей их самостоятельной маркетинговой деятельности, если иное прямо не согласовано с субъектом персональных данных.

VIII. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– отзывать согласие на обработку персональных данных;
– обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по контактным данным, указанным в разделе XI настоящей Политики. Обращение должно содержать Ф.И.О. субъекта персональных данных, контактные данные для ответа, а также суть требования.

IX. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам относятся, в частности:

– назначение лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
– ограничение состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
– применение организационно-распорядительных документов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
– применение средств защиты информации, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации;
– контроль и оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

X. Использование файлов cookie и технических данных

При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные, включая информацию о файлах cookie, IP-адресе, параметрах браузера и операционной системы, времени доступа и т.п. Такие данные используются Оператором исключительно для целей администрирования Сайта, улучшения его работы и анализа посещаемости и, как правило, не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без сопоставления с иной информацией.

Пользователь может изменить настройки обработки файлов cookie в браузере. Отключение cookie может привести к ограничению доступности отдельных функций Сайта.

XI. Контактные данные Оператора

Оператор по обработке персональных данных:
АНО «Независимая Экспертиза»
Адрес: 630049, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 79, офис 215
Телефон: +7 (383) 258-99-91
Электронная почта: ano_expertiza@mail.ru

XII. Заключительные положения

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта либо направление Оператору персональных данных после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

С уважением, АНО «Независимая Экспертиза»